Maxi Zoo St-Mitre-les-Remparts

"Merci à Sarah pour ses conseils et son investissement. Personnel vraiment à l’écoute !"

"Beau magasin, malheureusement pour un sac de royal canin 7 kg, il n’y en a même pas un en stock … je me déplace depuis Martigues 9kms A~R pour rien. Ça fait plusieurs fois pour différentes marques que je vais pour rien jusque là-bas. J’avais pourtant vérifié leur stock sur Internet, apparemment c’est faux, les stocks ne sont pas à jour. Résultats des courses : j’ai commandé sur Internet chez un autre marchand, j’ai payé moins cher et je suis livré dans trois jours."

"Bonjour, Nous sommes client de ce magasin depuis plusieurs années pour mon precedent chien et egalement pour notre nouveau compagnon, donc des achats fréquents de croquettes , jouets, colliers friandises etc... Cependant nous sommes très deçus car hier nous avons acheté un nouveau jouet au format de notre chien et celui-ci s est dechiré au bout d une heure d activité. Jouet de marque Anione ( autres deja achetés ayant tenus le coup). Cela peut arriver tant pis pour celui-ci et nous comptions en racheter un autre mais avec un petit geste commercial. La responsable qui depuis des années nous conseillait n a pas jugé necessaire de faire ne serait qu un petit 5% sur l achat d un nouveau jouet. Puisqu il n y a pas de qualité de service après vente, nous achèterons beaucoup moins dans ce magasin et plus sur internet. Mais pour rester correcte le personnel reste agréable et sympathique. Cordialement"

"Le meilleur des magasins ! Pour l'accueil FORMIDABLE, l'écoute,les conseils professionnels,la gentillesse de toute l'équipe, une douceur et bienveillance exceptionnelle ainsi que pour la multitude de choix de produits !!!! Merci encore pour la tendresse et douceur apporté aujourd'hui à ma petite Luna après sa stérilisation merci pour votre aide et le temps accordé afin de l'équiper de son body chirurgicale, merci pour le soin que vous lui avez apporté et pour les conseils rassurant à mon égard Si vous aimez votre animal allez y les yeux fermés, l'équipe est autant impliqué que vous pour le bonheur, bien-être et amour de nos petits trésors"

"Juste parfait, l'équipe adorable et au top, super respectueux J'adore venir faire le plein de friandises chez eux pour mon chien et même mon chat Beaucoup de promotion Mon chien se régale à chaque fois et mon minouchat aussi"

"Très beau magasin avec un grand assortiment de produits. J'ai été accueillie et très bien conseillée par Manon, une vendeuse d'une gentillesse rare qui était à l'écoute de chacune de mes préoccupations. Ayant eu une mauvaise expérience par le passé avec ce qui semblait être la responsable du magasin je n'avais pas envie de revenir, mais grâce à cette jeune vendeuse je reviendrai sans hésitation"

"Merci à Céline pour sa douceur et sa gentillesse et à son équipe pour son accueil incroyable. Le magasin est super et très commerçant. L’ambiance familiale est vraiment agréable. Un plaisir d’y faire ses course !"

"Magasin avec beaucoup de choix, propre et avec des vendeuse très sympathiques, on m'a proposé plusieurs solutions et j'ai été très bien conseillé pour l'alimentation de mon chat. La vendeuse qui m'a accompagné avait l'air passionnée, c'est appréciable"

"Bof pas top ya mieux et moins chers ailleurs de même marques"

"Si je ne connaissais pas la responsable de la boutique, j'aurais mis une seule étoile ! Je suis venue le 28 septembre acheter des boîtes pour ma chienne. La personne en caisse était absolument infecte, elle avait un badge en formation. J'étais sur l'application pour chercher le coupon d'anniversaire de ma chienne et elle me réponds sèchement non mais on s'en fiche de ça, il faut juste le QR code pour les 5%. J'étais choquée de cette réponse. Je précise qu'il y avait seulement une personne derrière moi, le magasin était vide. Pendant que je range ma carte et mon ticket, elle me tend les 21 boîtes en me disant tenez d'un ton très sec sans sourire, alors que je ne les avais pas encore rangées dans mon tote bag. Je n'avais même pas terminé de ranger mon portefeuille. Avec les autres membres de l'équipe ça ne passe jamais comme ça, au contraire ce sont elles qui prennent le temps de ranger les boîtes dans le sac pendant que je règle, même si ce n'est pas leur rôle. J'ai aussi droit à des sourires et un accueil chaleureux. Étant directrice de boutique, j'ai trouvé ce comportement absolument inadmissible et je vais retourner en boutique pour en parler à Céline la responsable."