Maxi Zoo Sainte-Eulalie

"❗️❓⚠️Vous me répondez sous ce premier commentaire que vous avez fait le nécessaire ce qui est totalement faux ! Vous avez de plus fait une réponse copier coller ! Vous débitez deux fois les règlement en cb et vous mettez 3 jours à rembourser ! J’espère que vous ne serez pas responsables de frais bancaires auprès de clients qui auront un refus de prélèvement après un gros achat dans votre enseigne ! ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Un achat chez MAXIZOO st Eulalie , un autre deux mois plus tard a maxizoo bouliac : achats réglés par carte bleue et le montant est débité deux fois et le remboursement se fait 3 jours après ! Preuves en photo si l’enseigne ose dire le contraire ! Et lorsque l’on demande pourquoi en magasin soit on ne sait pas soit on nous répond que c’est au siège qu’ils ne peuvent rien faire à part faire remonter l’info (et évidement ça ne sert à rien puisque ce fait deux fois ! ! Heureusement que je ne suis pas dans le besoin ! On peut être en fin de mois et être à l’euro prêt et par conséquent avoir des agios/ refus de prélèvement ou autre auprès de la banque à cause de maxizoo alors que l’on gère son compte de justesse mais correctement ! Une fois c’est acceptable mais deux fois c’est NON !! ! Cette enseigne c’est fini pour moi ! MON CONSEIL *Vérifiez vos comptes le lendemain de vos achats chez eux ! Dommage car c’était un plaisir d’y aller"

"Conseillé a l'écoute, magasin bien entretenu, gamme large sur tout les animaux ."

"Je remercie toute l' équipe de Maxi Zoo pour leurs conseils suite à des renseignements et surtout la responsable Laeticia , qui m' a bien conseillé pour un Main Coon ayant beaucoup de soucis de santé et trés difficile à nourrir ( en effet il y a des choses qui n' a pas voulu manger) mais pour les croquettes il veut bien les manger donc une délivrance pour lui car il ne mangait presque plus . Trés gentille et souriante avec des explications concrètes. Personnellement je mis connais plus en chiens , qu'en chat . En attendant merci pour vos conseils et j' ai repris les croquettes du fait que j' avais pris un petit paquet pour essayer. Je remercie aussi toute l' équipe car j' ai eu affaire à d' autres personnes qui ont été à l ' écoute et disponible . De plus j' avais déposé il y a quelques temps des affaires pour les associations que Maxi Zoo aide , donc respect à vous et merci pour les animaux qui sont dans le besoin. Bonne journée à tous"

"Magasin correct , employée sympa Je note qu’il serait bien de rajouter des goodies pour la fidelisation , lorsque l’on dépasse un palier d’€ en 1 passage . En effet Nous avons dépenser à plusieurs reprises pour plus de 200€ d’un coup de croquettes ou accessoires mais jamais rien reçu alors que dans d’autre magasins que l’ont a pu faire des petites bêtises étaient offerte et donner envie au client de revenir ."

"Personnel compétent et de bons conseils. Magasin propre et bien rangé."

"Je mais 1 étoile pour le manque de professionnalisme de la responsable du magasin qui est très agacé quand on téléphone pour signaler un problème sur un article Ma femme c'est rendu dans ce magasin le vendredi 18/7/25 à fin d'avoir quelques renseignements est acheté aliment + harnais +une laisse pour une pinscher de 7 mois que nous venons de recueillir ce même jour quand ma femme a précisé que cette petite pinscher à étais habitué à mangé les restes de la table la personne qu'elle avait en fasse d'elle c'est limite foutu de ma femme et lui à conseiller de prendre des croquettes un harnais trop gros et trop grand et une laisse de 1m je pense qu'elle a cru que c'était un berger allemand... Le samedi 19/07/25 je décide de retourner au magasin à fin d'échanger la laisse et le harnais on me fait l'échange tout est OK le mercredi 23/7/25 je m'aperçois que le harnais et cassé sur un partie ou il ne pourrai pas le craquer ou manger je téléphone à ce magasin je tombe sur un dame visiblement agacé que j'appelle pour ce problème en me disant de revenir avec mai quil y a aucune garantie sur les harnais Du coup le jeudi 24/07/25 a 11h10 je me présente à ce magasin et explique a un employé le problème et qui m'oriente vers la responsable qui est visiblement la même personne que ma femme et moi même avons eu a faire toujours très agacé j'ai du re étaler mon problème mais les 1er mots qui sont sorti de sa bouche le harnais n'est pas garanti ou échangeable ou remboursable du coup j'ai un peux rallé en disant que ce les pas normal quand même quil ce soit cassé aussi vite que sur l'article il y avait pas de notice et que il y marqué nulle part que c'est pas échangeable ou autre du coup elle décide de me l'échanger et envoie une employé chercher un nouveau harnais du même modèle et lui a demandé avec sur un ton que moi même ne m'aurait pas plus je pense que cette responsable devrait prendre des vacances ou changer de statut ou voir de métier si elle n'est pas capable d'avoir du relationnel avec la clientèle du coup nous iront acheté dans une autre enseigne comme jardiland ou BBJ Pour les 2 employé qui étais présente très bon accueil pour le 1er et pour la 2eme qui est allée chercher le harnais très gentil et pro ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Super accueil, super magasin très belles animations, top"

"Croquettes pour mon chien que je prends d'habitude par internet, disponible à un très bon prix. Magasin agréable, avec poissons, rats, lapins. Personnel très sympathique."

"Petit clin d'œil à l'hôtesse en caisse qui nous a proposé une vente complémentaire : de la soupe pour chien à mettre dans les croquettes. À la vue de mon hésitation elle m'a proposé de la congeler pour en faire une glace .... pari réussi !!!"

"Personnel sympathique et grand choix produits"