Maxi Zoo Saint-Genis-Pouilly

"D’habitude je suis très contente de mon passage chez eux. Malheureusement aujourd’hui j’ai été très déçus de la réaction de la caissière à une simple question. Je pense, qu’il est tant de changer de métier si vous ne savez pas répondre correctement à ce que sert « le compte client ». Le domaine du commerce ne va pas à tout le monde ^^."

"Excellent accueil par jeune homme Comorien.. Équipe bienveillante Très satisfaite"

"Personnel poli, souriant et qualifié. Malheureusement, certains produits disponibles sur internet sont souvent en rupture de stock"

"À mon arrivée, aucun employé n'était présent sur la surface de vente. Je n'ai eu ni accueil ni bonjour. Lorsque le personnel a réapparu après plusieurs minutes, le constat était le même : absence totale de salutation ou d'attention, ce qui est plutôt surprenant pour un magasin. Après environ 30 minutes d'attente, j'ai dû me diriger vers la responsable. Malheureusement, l'échange fut également désagréable. Si la relation client et la vente déplaisent, un changement d'orientation professionnelle pourrait être envisagé. De plus, l'état du magasin laissait à désirer : plusieurs rayons présentaient d'importants trous dans le facing, témoignant d'une mauvaise gestion de stock ou d'un manque de réassort. Madame la responsable, je vous suggère sincèrement de vous rapprocher de vos confrères dans d'autres régions afin d'observer et d'appliquer les bases du service client. Si votre chiffre d'affaires est supérieur à la moyenne des Maxizoo en France, cela est probablement dû à votre position géographique près de la Suisse, et non à l'efficacité de vos pratiques commerciales."

"Personnel très sympa, souriant et de bons conseils !"

"Grand choix de produits et équipe disponible et de bon conseil"

"Très beau magasin, une équipe chaleureuse et de très bons conseils"

"Nous sommes allés chercher de la nourriture pour nos poissons. Il n’en n’avais pas. Mes enfants on voulu prendre des ballons à l’entrée mais la personne a l’entrée ne nous a pas laisser et nous a parler super mal devant nos enfants. Madame orpheline horrible"

"Merci à la jeune vendeuse pour son temps et ses precieux conseils"

"Très chère MAIS tres bien tenu"