Maxi Zoo Lempdes

"Très bon accueil, service rapide et agréable, à très souvent tout ce dont on a besoin !"

"Très mauvaise expérience ce jour. Ma carte de fidélité m'offrait 10% de réduction. J'achète un panier et discute en caisse avec le monsieur qui est très agréable. Sur le retour, je m'aperçois que j'avais payé bien plus cher que ce qui était étiqueté. Je retourne au magasin afin de me faire rembourser le delta. La jeune femme me restitue la totalité du montant du panier puis me le réfectoire à son vrai prix. Elle n'applique pas les 10%. Je lui explique que je les avais sur ma carte et qu'ils ont été ponctionné sur un ticket de caisse erroné. D'un air autain et détaché, elle a clairement refusé d'appliquer la réduction dû. Je ne suis pas à quelques euros près mais le principe est malhonnête. Je suis repartie sans achat et suis allée au nouveau magasin voisin qui vient de s'installer (Do&Ca). J'ai trouvé le même produit au même prix et pu découvrir un super magasin où un accueil chaleureux est attribué à chaque client. Je précise qu'une autre dame de votre magasin, grande de taille est très sympathique et commerçante. Une petite formation en commerce et en calcul s'impose à Charlotte"

"une honte, le carnilove canard, accuse une hausse de 4 euros en moins d'un an, le culot de mettre une pancarte prix en baisse !"

"Les vendeurs sont de très bon conseils et il y a du choix. Des remerciements en particulier à Steccy pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Expérience très appréciable avec Ronan, concernant la mastication de mon chien Encore merci pour vos conseils"

"Faire travailler le local n'est pas toujours bien récompensé, je ne m'étends pas plus tout le monde à besoin de travailler, mais une fois sur deux ça dépend à qui on a à faire ça se passe mal c'est malaisant donc pour moi adios amigos."

"Équipe et magasin au top Conseils et bonne humeur Garanties"

"Une équipe incroyable, professionnel, à l'écoute, serviable, gentille, patiente ect... Tellement de choses à dire sur ce magasin, notre petit Volt a toujours bien été accueilli et servi! Gestion sav super Un grand merci ça donnerai presque envie d'y travailler !"

"Top ! Hôtesse de caisse au max, souriante et sympathique !"

"Objet : Réclamation concernant un paquet de croquettes défectueuses Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à l'achat d'un paquet de croquettes dans l'un de vos magasins. Une affiche signalait que ces croquettes étaient plus petites qu'à l'origine en raison d'un défaut de fabrication, tout en précisant qu'elles restaient conformes pour l'animal. Malheureusement, après avoir ouvert le paquet chez moi (car il est impossible d’en connaître la taille en magasin), j'ai constaté que les croquettes étaient extrêmement petites. En les donnant à mon chien, il s’est étouffé presque immédiatement. Heureusement, j’étais présent avec ma femme, et nous avons réussi à lui retirer les croquettes de la bouche à temps. Si cela s’était produit un matin avant de partir au travail, je n’ose imaginer l’issue. Il aurait pu en mourir. Lorsque j’ai signalé le problème au magasin, on m’a simplement répondu que c’était mon chien qui mangeait trop vite. J’ai précisé que je ne demandais même pas de remboursement, mais que le plus important était de retirer ce produit des rayons pour éviter d'autres accidents. Malgré cela, vous refusez de le retirer, en insistant sur le fait qu'il est conforme. Je trouve cette attitude extrêmement inquiétante. Vous admettez un défaut de fabrication, mais vous continuez à vendre un produit potentiellement dangereux. La sécurité des animaux devrait être une priorité, et je ne comprends pas votre manque de réactivité face à un incident aussi grave. Je vous demande donc de reconsidérer votre position, et de faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Je reste disponible si vous souhaitez plus de détails sur le produit concerné ou sur les circonstances de l'incident. Dans l’attente d’une réponse sérieuse de votre part. Maxizoo Lempdes 63370"