Maxi Zoo Grenoble - Echirolles

"Galère à trouver le produit que mon chien diabétique mange, obligé de faire tous les Maxi Zoo, pas normal."

"Vendeurs à l'écoute, souriants et de très bons conseils"

"Superbe personnelles au top merci"

"Vaste choix et conseils pour l'alimentation chat / chien.magadin agréable."

"La personne à qui j'ai eu à faire au niveau de l'aquariophilie est à fuir !!! Elle m'a fait acheter des poissons NON compatible avec ceux de mon aquarium. Ils ont servis d'apéro.... En plus de la perte d'un être vivant j'ai perdu 50€ !!!!"

"Beaucoup de choix avec des prix abordable avec un personnel sympathique"

"Cliente fidèle, j’ai acheté par erreur un sac de croquettes Select Gold Medica pour chien au lieu de la version chat. Pourquoi ? Parce que le packaging est quasi identique (seule une silhouette blanche les différencie), et que le rayon avait été réorganisé sans signalisation. C’est une marque du magasin que j’achète chaque mois pour mes trois chats. Résultat : aucun remboursement, sac retenu, perte nette de 47,19 €, et un simple -30 % sur un sac plus petit, sans réelle compensation. Si je ne m’étais pas rendu compte de l’erreur, ce sac de 10 kg aurait pu être consommé sur 1 mois et demi, avec des conséquences graves pour mes chats, dont un senior de 8 ans : carences, troubles digestifs, danger réel. J’achète souvent chez vous, je donne à la SPA, je suis investie. Et pourtant, aucun vrai geste, aucune possibilité de faire don moi-même du sac. Maxi Zoo doit revoir le design de ses packagings, mieux signaler ses rayons, et traiter les erreurs de clients de bonne foi avec éthique et respect."

"Le personnel est toujours agréable et souriant. Un grand merci tout particulièrement à Jonathan côté reptile qui est de très bons conseils et toujours d’une grande patience avec moi car je suis très stressé. Il n’hésite pas à m’accorder du temps pour me rassurer pour mon gecko. Merci infiniment !"

"Je suis passée au magasin en début de semaine et 2 jours d'affilé, (mardi et mercredi). C’est inadmissible qu’un magasin comme Maxi Zoo n’ait pas de climatisation correcte. Il faisait 32°C à l’intérieur lors de ma visite. Les employés étaient en sueur, visiblement mal, et je n’ose imaginer ce que subissent les animaux dans cette chaleur. C'était irrespirable. J’ai appris en discutant avec eux que la clim, quand elle fonctionne, est réglée à 26°C dans le magasin, autant dire que ça ne sert à rien. Pendant ce temps, les bureaux des responsables sont à 17 ou 18°C. Deux poids, deux mesures. C’est un vrai scandale. Comment peut-on traiter son personnel et les animaux ainsi ? Et franchement, dans ces conditions, on n’a qu’une envie : partir le plus vite possible, pas faire ses achats. Et pourtant… les employés sont restés incroyablement gentils et professionnels malgré la chaleur, ils méritent bien mieux que ça. Il est temps que la direction prenne ses responsabilités."

"Plein de choix et le personnel est à l’écoute pour nous aider. Possibilité de venir avec son animal pour être conseillé"