Maxi Zoo

"Beaucoup de choix, très bon acceuil"

"Bon vendeur Homme cheveux courts, avec des très bons conseils . Merci"

"Quand j'y vais je demande quand je trouve pas on a l'impression qu'on les dérangent quand on leur demande un renseignement et quand on leur demande pour mon chat qui est castré ils disent prendre ça et c'est même pour chat stérilisé ou castré ils disent c'est la même chose"

"Bon magasin mais changement de fidelisation sans aucunne information prealable"

"L'équipe qu'il y avait il y a 3-4 ans était beaucoup mieux. Ils étaient patient, agréable, très à l'écoute et ne forçaient pas à l'achat. Je vais donc à l'autre maxizoo."

"Il faut faire attention aux Conseils des vendeurs qui n hésitent pas à vous orienter vers soi-disant la marque la mieux pour votre chat. Étrangement la marque la mieux représenté dans le magasin puisque partenaire donc bénéfices maximum. Mais en lisant la liste des ingrédients on s'aperçoit que ce n'est pas du tout le cas et que c est très moyen,chère et donc il y a mieux pour moins cher. D'ailleurs les packagings sont quasiment illisibles il faut aller sur internet pour savoir la composition exacte."

"J'ai écrit au service client de maxizoo il y a un mois et n'ai eu aucune réponse. Voici le contenu de mon mail : J'ai expliqué à une vendeuse que les croquettes habituelles n'étaient plus disponibles chez eux et que les croquettes sans céréales conseillées par d'autres vendeurs Maxizoo m'ont été déconseillées par ma vétérinaire qui nous a alerté sur le fait que des études récentes montrent une corrélation entre l'augmentation des cardiomyopathies dilatées des chiens et la consommation sans céréales. La vendeuse de Dammarie m'a alors tenu un discours remettant en question les compétences de ma vétérinaire en m'expliquant que c'était normal que les croquettes soient plus ou moins tolérées suivant les chiens et qu'il ne fallait pas tenir compte de son discours. Je lui ai à nouveau expliqué qu'il ne s'agissait pas de tolérance mais de maladies cardiaques révélées par des études scientifiques sérieuses, à quoi elle m'a répondu chacun à le droit d'avoir son opinion. Je lui ai répondu qu'une opinion, c'était pour des sujets qui pouvaient être discutés, pas sur des sujets où il y a des preuves et qu'il n'était pas normal de remettre en question la parole de ma vétérinaire que je connais depuis des années sans se renseigner. Elle a fini par me dire si c'était dangereux ça ne se vendrait pas. Je lui ai fait remarquer que cet argument était mauvais car il existe des nombreux exemples de choses mauvaises pour la santé qui se vendent (quid des perturbateurs endocriniens ? Des cigarettes ? etc...). Malgré mon discours, cette vendeuse m'a d'abord dirigée vers une marque sans blé, pour enfin me proposer une marque normale. Suite à ces propos, j'ai pris le temps de rechercher des sources concernant l'alimentation sans céréales des chiens et je n'ai effectivement trouvé que des publications dans le sens de ma vétérinaire qui, si elles ne peuvent pas éclairer avec certitude sur le mécanisme, montrent toutes une augmentation des cardiomyopathies dilatées qui régressent quand l'alimentation repasse avec céréales (quand le chien n'est pas déjà mort...). Cette insistance à me pousser dans son sens, à forcer un achat dont les dernière publications alertes sur les dangers, au mépris de la santé de mon chien m'ont particulièrement énervée. Je trouve regrettable que du personnel qui est en contact avec autant de propriétaires de chiens ne se serve pas de sa position privilégiée pour transmettre des informations vérifiées et éviter la propagation de fausses idées qui sont, elles, basées sur des opinions ou des préjugés. Mais il est encore plus choquant que votre vendeuse me détourne d'informations fiables pour me pousser vers un achat potentiellement nuisible à la santé de mon chien tout en se permettant de remettre en question les compétences de ma vétérinaire qui fait son travail avec sérieux en mettant à jour ses connaissances sur des sources fiables et pas sur sa simple opinion. Il est parfois difficile de remettre en question la parole des vendeurs qui semblent avoir de l'expérience et base leur discours sur un appel au naturel faussement rassurant. Si je n'étais pas moi-même médecin généraliste, habituées à réévaluer mes connaissances à rechercher des sources fiables, je me serais peut-être laissée convaincre. Mon mail finissait en demandant si la politique de Maxizoo consistait à ne pas tenir compte des informations acquises sur les données actuelles de la science et si leur intérêt commercial prime sur la santé des animaux ou s'ils comptaient faire quelque chose pour informer correctement leurs clients des risques connus liés à l'alimentation sans céréales ? Je n'ai pas eu de réponse, j'en déduis donc que la santé de nos animaux ne sont pas une priorité pour Maxizoo... Je n'achète donc plus les croquettes de mon chien chez eux. Faux, des études scientifiques démontrent une augmentation significative des cardiomyopathies dilatées (bien plus grave qu'une intolérance). Mon histoire montre que votre personnel n'est pas formé et votre réponse mensongère que la santé de nos animaux ne compte pas pour Maxizoo."

"Du personnel disponible et agréable De nombreuses références de produits Un magasin bien conçu"

"Du choix et de bons conseils, c'est toujours un plaisir pour mes petits compagnons à poils . Des promos régulièrement sur divers variétés. C'est MON magasins pour mes animaux et je ne suis jamais déçue"

"Nous avons fini par faire l'achat d'un beau panier pour notre chienne Tayla, nous avons mis le prix et nous avons bien fait, panier de bonne qualité, épais et qui se tient parfaitement bien, Tayla l'a immédiatement adopté, merci aux vendeurs pour leurs conseils et surtout leurs sourires."