L'Insecterie / Boutique Minuscule

"J'ai commandé des fourmis le 15 juin, l'envoi a été repoussé à cause de fortes chaleurs pour le bien-être des insectes, ok. Début aout, j'ai demandé le report de la livraison au 1er septembre parce que je n'aurais pas été à la maison, mi septembre j'ai une notification comme quoi le bordereux de livraison est remplis, 10 jour plus tard, il est posté (j'espère que les fourmis n'ont pas attendu tout ce temps dans le colis)... et colissimo m'annonce qu'il a bien été livré, mais rien dans ma boite au lettre. Donc je retourne sur le bordereux électronique de reception de colissimo pour m'apercevoir que l'adresse de reception est celle de la boutique... à 400km de chez moi. Edit : ils m'ont rappelée et renvoient les fourmis Re edit : les fourmis sont bien arrivées, la fourmilliere est très jolie et la reine est magnifique. Mais j'ai fait des erreurs au démarrage et l'Instecterie m'a vraiment bien conseillée pour essayer de sauver la colonie."

"Personnellement je suis franchement satisfait. Commande de 20 blattes - Therea Olegrandjeani, j’en ai reçu une trentaine, juvéniles et sub adultes, toutes bien vigoureuses. Merci"

"Ne répond jamais aux mails ni au Chat. Livraison prévue en Chrono 18, finalement envoyée en Colissimo. Je demande un remboursement de la différence, aucune réponse là encore. Araignée morte deux jours après son arrivée. A fuir, vraiment. Vraiment dommage..."

"Commande passée il y a plus de trois mois et toujours pas reçue. Le service client ne répond à aucun mail. Soyez vigilants avant de passer commande."

"Nous avons commandé pour notre fille un kit d'élevage de phasme. Matériel de très bonnes qualités, enballage soigné, livraison dans les temps.les phasmes ont aussi été reçu par transporteur. Nous recommandons car produits de qualités."

"C’est simple : jamais reçu. On a commandé des phasmes fin août, on n’a jamais vu la couleur. 110€ dans le vent, aucune réponse aux mails, ni au téléphone, c’est simple on se déplacera à Toulouse dans les prochains week-ends pour récupérer notre argent."

"J ai commandé le 28 août mon numéro de commande est #19891 nous sommes le 7 septembre et je n ai plus aucune nouvelle de ma commande leur adresse e-mail ne fonctionne pas j'avais prévu ce cadeau pour l anniversaire de mon fils j aimerais recevoir ma commande. Merci"

"Superbe boutique ! Je viens de récupérer ma petite phidippus et tout est nickel ! personnel génial qui donne des super conseils ! Merci beaucoup !!"

"Commandé passé au moins de juin Je reçois ce matin un mail me demandant de laisser un avis comme si j'avais reçu ma commande En réalité pas du tout je n'ai rien reçu, le suivi Colissimo me dit toujours que la poste attend le colis. Edit : j'ai eu quelqu'un au téléphone ça devait être envoyé Une semaine s'est ecoulé aucun suivi, personne ne répond au mail ni via le chat du site Service client très mauvais"

"Boutique génial, gérant passionné qui nous apprend énormément et nous montre tout ce qu’il peut, nous allons sans doute commander sous peut. Encore merci !"